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专家文章

故事的力量 2010-09-27

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 故事的力量在于它能够让我们激动,能向我们呈现一个更美好的世界,能教育我们、警示我们,并能够向我们传输信息和知识。对成年人来说,他们也同样喜欢听故事,也同样希望能从故事中得愉悦、激励和一些问题的答案。哈佛大学的认知心理学家华德·加德纳(Howard Cardner)通过对世界上顶级管理者的分析总结道:“一个管理者的影响力在很大程度上取决于他讲述的或者所代表的故事,以及听故事的人对这个故事的接受情况。”

    上周,到江苏淮安专汽集团作了一次内训,课程是《企业管控》。在讲到如何用讲故事的办法把部门、团队以及公司领导的正面信念输入企业的血液和灵魂时,我邀请受训的四个组分别派一名代表进行演练。要求:一是有明确的讲故事目的;二是精炼故事,使其简明扼要,时间控制在3分钟;三是要描绘一幅场景;四是要有画龙点睛的故事结尾可能是由于平时上台讲话机会比较少,也许是受训人员有太多的压力需要在培训现场发泄,在轮到供应部长讲故事时,他站起来,拿起话筒,足足半分钟说不出来,于是喝了一杯水;又过了半分钟,又喝了一杯水。他太激动了,汗水直流。在一片掌声的鼓励中,他终于含着泪水,颤抖着、断断续续地吐出了三句话:“那天,。。。。我简直过了一年。。。。。如果因为我导致企业倒闭。。。。。”。也许好多的人听不明白,但从他哽咽的声音中我听懂了他的话。

    于是,我拿过了话筒,我说:“朋友们,你听懂了故事了吗?我听懂了,他用丰富的肢体语言让我读懂了这个小故事。这是一个多么有责任心的部门经理,由于一点点的过错,他的内心在自责、在忏悔。有这个的员工,有这样的中层干部,有这样的团队,企业的困难能不跨越吗?我们用最热烈的掌声感谢这位朋友分享他的故事”。

    当晚,公司领导请我吃饭,他不无感触地说,那个故事其实干部有个别知细节,虽然他不能按讲故事的要求完美地表达故事情节,但这次故事演练对受训的干部真的是一次深刻的内心触动,培训达到了真正想要的目的。

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